AVISO LEGAL
DATOS DE LA ENTIDAD
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA le informa que sus datos identificativos son los siguientes:
- Denominación social: COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA
- Nombre comercial: COLEF GALICIA
- I.F.: Q3678001C
- Domicilio social: RÚA LOPE GÓMEZ DE MARZOA S/N EDIFICIO FEUGA DESPACHO 20 15705 – SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA)
- Teléfono: 698177305
- Correo electrónico a efectos de comunicación: colef@colefgalicia.com
- Dominio WEB: colefgalicia.com
- Datos de contacto Delegado de Protección de Datos: Teléfono: 984283532 Correo electrónico: delegadoprotecciondatos@prodasva.org.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.
CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN
El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.colefgalicia.com (en adelante, LA WEB), del que es titular COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA.
La navegación por la web de COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.
El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.
El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
- POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDADES
COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en LA WEB y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces.
COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualesquiera daños que, a los usuarios de LA WEB, pudieran derivarse de la navegación por la misma. En consecuencia, COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.
- USO DE COOKIES Y DATOS ESTADÍSTICOS
Esta página web puede recoger datos de sus visitantes por medio del uso de cookies, donde se recabará información personal relacionada con su navegación. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra política de cookies, en su caso.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro.
- PROTECCIÓN DE DATOS
En el caso de que en la web se recojan datos de carácter personal, para más información consultar la política de privacidad.
- PORTAL DE TRANSPARENCIA
A través de la información publicada en el portal de transparencia, este colegio tiende de forma periódica y actualizada el principio de publicidad activa establecido por la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, con los mecanismos adecuados para facilitar la accesibilidad, la interoperabilidad, la calidad y la reutilización de la información, así como su identificación y localización.
- RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Espacio Web, se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social del responsable del sitio web.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
POLITICA DE PRIVACIDADE
Infórmaselle que os datos persoais que nos facilite voluntariamente, a través dos distintos formularios da web, serán tratados por COLEF Galicia COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA con domicilio en RÚA LOPE GÓMEZ DE MARZOA S/N EDIFICIO FEUGA DESPACHO 20 15705 – SANTIAGO DE COMPOSTELA (A Coruña), que cumpre coas medidas de seguridade esixidas na lexislación vixente en materia de Protección de Datos de Carácter Persoal. A finalidade do devandito tratamento é a descrita en cada un dos formularios establecidos na páxina web no que Vostede nos facilitou os seus datos.
Os datos facilitados non serán cedidos a terceiros salvo nos casos en que exista unha obrigación legal, e conservaranse durante o tempo necesario para atender a súa solicitude, a condición de que non nos indique o contrario exercendo o seu dereito de supresión, ou durante o tempo necesario para cumprir coas obrigacións legais e atender as posibles responsabilidades que puidesen derivar do cumprimento da finalidade para a que os datos foron solicitados.
COLEF GALICIA non elaborará ningún tipo de “perfil”, en base á información facilitada. Non se tomarán decisións automatizadas en base a perfís.
Así mesmo, COLEF GALICIA cancelará ou rectificará os datos cando resulten inexactos, incompletos ou deixasen de ser necesarios para a súa finalidade, de conformidade co previsto na lexislación vixente en materia de Protección de Datos de Carácter Persoal.
Mentres non nos comunique o contrario, entenderemos que os seus datos non foron modificados, que vostede se compromete a notificarnos calquera variación e que temos o consentimento para utilizalos a fin de poder fidelizar a relación entre as partes.
O usuario poderá exercer os dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación do tratamento, portabilidad de datos e a non ser obxecto de decisións individualizadas automatizadas, en relación cos datos obxecto do tratamento, ante o responsable do tratamento COLEF GALICIA na dirección anteriormente mencionada, ou por correo electrónico a colef@colefgalicia.com, achegando copia do seu DNI ou documento equivalente, ou directamente ante o delegado de protección de datos. No caso de que non obtivese satisfacción no exercicio dos seus dereitos, poderá presentar unha reclamación ante a Autoridade de Control en materia Protección de Datos competente, sendo esta a Axencia Española de Protección de Datos, e cuxos datos de contacto están accesibles en https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf.
COLEF GALICIA adopta as medidas técnicas, controis e procedementos de carácter físico, organizativo e tecnolóxico, razoablemente fiables e efectivos, orientados a preservar a integridade e a seguridade dos seus datos e garantir a súa privacidade. Con todo, non asume ningunha responsabilidade polos danos e prexuízos derivados de alteracións que terceiros poidan causar nos sistemas informáticos, documentos electrónicos ou ficheiros do usuario.
Ademais, todo o persoal con acceso aos datos persoais foi formado e ten coñecemento das súas obrigacións con relación aos tratamentos dos seus datos persoais.
No caso dos contratos que subscribimos cos nosos provedores incluímos cláusulas nas que se lles esixe manter o deber de secreto respecto a os datos de carácter persoal aos que tivesen acceso en virtude do encargo realizado, así como implantar as medidas de seguridade técnicas e organizativas necesarias para garantir a confidencialidade, integridade, dispoñibilidade e resiliencia permanentes dos sistemas e servizos de tratamento dos datos persoais.
Todas estas medidas de seguridade son revisadas de forma periódica para garantir a súa adecuación e efectividade.
Con todo, a seguridade absoluta non se pode garantir e non existe ningún sistema de seguridade que sexa impenetrable polo que, no caso de calquera información obxecto de tratamento e baixo o noso control vísese comprometida como consecuencia dunha brecha de seguridade, tomaremos as medidas adecuadas para investigar o incidente, notificalo á Autoridade de Control e, no seu caso, a aqueles usuarios que se puideron ver afectados para que tomen as medidas adecuadas.
De acordo co que establece a Lei 34/2002, de Servizos da Sociedade da Información e o Comercio Electrónico no seu artigo 21, solicitaremos o seu consentimento para poder realizar comunicacións publicitarias que consideremos poidan ser do seu interese, por correo electrónico ou por calquera outro medio de comunicación electrónica equivalente.
No caso de autorizar o envío de información/publicidade e non desexe seguir recibindo máis información respecto diso, vostede ten dereito a opoñerse e/ou retirar devandito consentimento, en calquera momento, mediante notificación por escrito ou mediante correo electrónico na/s dirección/s anteriormente indicada/s.
DATOS COMERCIO ELECTRÓNICO
ATOS DO VENDEDOR/OPERADOR
- Denominación social: OF. DE LICENCIADOS/AS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA
- Nome comercial: COLEF GALICIA
- I.F.: Q3678001C
- Domicilio social: RÚA LOPE GÓMEZ DE MARZOA S/N EDIFICIO FEUGA DESPACHO 20 15705 – SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA)
PROCEDEMENTO PARA COMUNICACIÓNS
- Teléfono: (+34) 698177305. Horario de atención telefónica de luns a venres de 09:00 h a 15:00 h.
- E-mail: colef@colefgalicia.com
- Web: ode rexistrarse como cliente na nosa Web http://colefgalicia.com e realizar os seus pedidos en liña.
CONDICIÓNS DE COMPRA ON-LINE
Todas as compras que se realicen a través do portal http://colefgalicia.com (en diante, a Web), propiedade de COLEF GALICIA, están suxeitas ás condicións xerais recollidas no aviso legal. As Condicións Xerais prevalecen sobre as Condicións de Compra On-line.
Todos os produtos están suxeitos ás seguintes condicións. Ao comprar na Web, automaticamente acepta estas condicións. Por favor, léaas con atención.
As presentes condicións constitúen integramente o convido entre as partes no referente ás transaccións on- line de compravenda entre COLEF GALICIA e os seus clientes.
COLEF GALICIA está facultada para modificar unilateralmente todas e cada unha das obrigacións dispostas nas presentes condicións, sen necesidade de aviso previo/previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestruturar, modificar ou eliminar calquera información, servizo ou contido incluído na Web, sen necesidade de aviso previo/previo aviso.
Unha compra non é definitiva ata que é aceptada por COLEF GALICIA. COLEF GALICIA resérvase o dereito de admisión e anulación de calquera pedido, podendo devolver o importe satisfeito polo cliente e quedando exenta de calquera outra obrigación.
PRODUCTOS
Todos os produtos que se venden nesta páxina web son novos e orixinais do fabricante.
A información proporcionada non deberá ser considerada en ningún momento nin completa nin exhaustiva, COLEF GALICIA, pola súa banda, tratará na medida das súas posibilidades de actualizar constantemente os prezos dos produtos.
COLEF GALICIA manifesta que o produto ofrecido adóitase corresponder coa fotografía e descrición técnica do mesmo. Con todo, queda exonerada de responsabilidade para aqueles supostos nos que por erros técnicos ou humanos houbese equivocacións ou variacións entre a fotografía, a descrición técnica e o prezo. Igualmente, ponse de manifesto que as fotografías teñen un mero carácter orientativo podendo existir variacións no que ao seu aspecto físico respecta pero sen menoscabar a integridade e prestacións do produto solicitado.
COLEF GALICIA exonérase dos contidos, información, opinións ou comentarios difundidos a través da Web, nin responderá do uso que o Usuario faga desa información.
ÁMBITO TERRITORIAL
España: Os produtos e/ou servizos de COL. OF. DE LICENCIADOS/AS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA só se comercializarán en Península, Baleares, Canarias, Ceuta e Melilla, con respecto á lexislación española que lle sexa aplicable así como os réximes de facturación e impositivos especiais aplicables aos territorios insulares e cidades autónomas.
LISTA DE PREZOS
O prezo dos produtos está en EUROS e inclúe os impostos de Lei de acordo á Lexislación Española. No resumo final de compra móstrase o prezo definitivo ou total da mesma, indicando a cantidade correspondente a prezo do produto determinado e a cantidade correspondente aos impostos aplicables.
En base á súa política comercial, COLEF GALICIA poderá realizar variacións finais do prezo xa sexa por fidelización, por adquisición de produtos de certa entidade ou relevancia así como outros que poida estipular COLEF GALICIA no seu debido momento. Con todo, será COLEF GALICIA quen libre e voluntariamente ofreza estes descontos e/ou rebaixas, a quen estime oportuno, non podendo ser esixidos nin solicitados en ningún momento polo cliente.
Os prezos non inclúen gastos de envío. Os prezos son válidos salvo erro tipográfico. Todas as vendas realízanse coa súa correspondente factura. Os produtos están dispoñibles para a súa venda ata fin de existencias.
Os prezos expostos poderán ser revisados e modificados en calquera momento por COLEF GALICIA.
Unha vez comprobado o pago iniciarase por parte de COLEF GALICIA a tramitación do pedido.
FORMAS DE PAGO
Transferencia
No pago por transferencia, vostede anota o noso número de conta e realiza a transferencia,
Debe ser realizada na moeda Euro.
É importante que indique en Observacións:”pedido nº x”, así como o seu nome e apelidos.
É importante que realice a transferencia durante os 3 días posteriores a realizar o pedido, para evitar que a súa orde de pedido caduque.
Non se considerará efectivo o pedido ata que COLEF GALICIA poida constatar de forma efectiva que se efectuou o ingreso, se desexa axilizar os trámites pode remitirnos por correo electrónico colef@colefgalicia.com o recibo da transferencia.
Lembre que todas as eventuais comisións de cambio e bancarias corren pola súa conta ao optar por este sistema de pago.
ENVÍOS
COLEF GALICIA non enviará ningún produto ata que o Departamento de Administración comprobase que se realizou o pago.
A entrega considerarase realizada no momento en que o transportista puxese os produtos ao dispor do cliente e este asinase o documento de recepción de entrega. Corresponde ao cliente verificar os produtos á recepción e expoñer todas as condicións e reclamacións que poidan estar xustificadas no documento de recepción de entrega.
COLEF GALICIA enviará os produtos polo medio que estime oportuno para cumprir cos seus compromisos.
GASTOS DE ENVÍO
Aplicarase un cargo por gastos de envío dependendo da zona de entrega seleccionada. COLEF GALICIA RESÉRVASE O DEREITO DE SOLICITAR UNHA CANTIDADE ADICIONAL para pedidos especialmente pesados ou voluminosos. No caso de que isto ocorra e o cliente non estea interesado en formalizar o pedido cos gastos de envío indicados, devolveráselle o importe pago e anularase o pedido. COLEF GALICIA quedará exenta de calquera outro compromiso ou obrigación co cliente.
Os gastos de envío móstranse antes de finalizar a compra. Vostede debe indicar a dirección onde serán entregado os produtos, automaticamente mostraráselle o cargo para pagar.
Prazo de entrega
Xeralmente, un pedido envíase (sae das nosas instalacións cara a destino) o seguinte día hábil para aqueles pedidos cuxo comprobante de pago envióusenos antes das 12:00 h do mediodía. Se o comprobante de pago envíase despois desta hora, dous días hábiles despois. A entrega en destino realizarase dependendo da zona de destino. En España Peninsular, será o día hábil seguinte ao do día de envío. Con todo, estes prazos son orientativos e poden variar por razóns alleas á nosa compañía. COLEF GALICIA non se compromete a ningún prazo de entrega determinado, posto que o proceso de envío depende de terceiros.
Rotura de stock
Na Web só poñemos á venda produtos en stock, xa sexa no noso propio almacén ou no dalgunha entidade, fabricante ou almacenista, que nos permiten servir o produto no tempo descrito como prazo de entrega. COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS/AS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA fará uso, sempre que sexa posible, de todos os medios necesarios para manter a sincronización da web cos almacéns e ofertar os produtos que teñan dispoñibles en cada momento.
Cando non sexa posible servir un produto por falta de stock, COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS/AS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA poñerase en contacto co cliente para comunicarllo, anular o pedido e devolverlle o seu diñeiro inmediatamente por transferencia bancaria. Nestes casos, sempre se devolverá o importe ao cliente e anularase o pedido. NON SERÁ POSIBLE MANTER O PREZO DO PRODUTO ESGOTADO PARA SERVILO CANDO SE REPOÑA O STOCK, xa que o prezo do produto cambia en cada reposición en función do noso prezo de compra.
GARANTÍA
Garantía legal
No caso de contrato de compravenda de bens ou de subministración de contidos ou servizos dixitais fornecidos nun acto único ou nunha serie de actos individuais, o empresario será responsable das faltas de conformidade que existan no momento da entrega ou da subministración e maniféstense nun prazo de tres anos desde a entrega no caso de bens ou de dous anos no caso de contidos ou servizos dixitais. Oponse excepción a responsabilidade do vendedor nos casos nos que o consumidor e usuario coñecese ditas faltas no momento de celebración do contrato.
Se o ben non fose conforme co contrato, para poñelo en conformidade, o consumidor ou usuario terá dereito a elixir entre a corrección da falta de conformidade a través da reparación ou a substitución do ben, salvo que unha destas medidas resulte obxectivamente imposible ou desproporcionada.
Entenderase que a posta en conformidade é desproporcionada cando impoña aos vendedor custos que non sexan razoables, teniendo en cuenta todas as circunstancias aplicables ao caso, e en particular, o valor do ben sen a falta de conformidade, a relevancia da mesma e se a forma de corrección alternativa puidésese realizar sen maiores inconvenientes para o consumidor.
Cando non poida optarse pola corrección da falta de conformidade, o consumidor ou usuario terá dereito a unha rebaixa no prezo de venda ou á resolución do contrato, esta última opción non será aplicable cando a falta de conformidade sexa de escasa importancia.
O exercicio destes dereitos por parte do consumidor non supoñerá gastos adicionais para leste, sendo imprescindible para o seu exercicio a presentación do billete de compra, factura ou albará
DEREITO DE DESISTENCIA E DEVOLUCIÓNS
Forma de exercer o dereito de desistencia: Para exercer o dereito de desistencia respecto dos produtos comprados exclusivamente na Web, deberá manifestar a súa decisión inequívoca de desistir do contrato, no prazo de 14 días naturais, dalgunha das seguintes maneiras:
- Se elixe a opción de devolver o produto nas instalacións de COLEF GALICIA, deberá contactar previamente co noso Servizo de Atención ao Cliente, no teléfono 698177305, quen lle remitirá unha autorización de devolución que terá que presentar.
- Se elixe a opción de devolver o produto a través da tenda en liña da Web, deberá poñerse en contacto co noso Servizo de Atención ao Cliente no teléfono 698177305, ou a través da conta de email colef@colefgalicia.com para manifestar de forma inequívoca a súa decisión de desistir do contrato.
- Sen prexuízo do disposto nos parágrafos anteriores, tamén poderá optar por exercer o seu dereito de desistencia cumprimentando e enviando electronicamente á conta de email colef@colefgalicia.com o formulario de desistencia que pode encherse a continuación, nese caso, comunicarémoslle sen demora por correo electrónico a recepción da devandito desistencia.
O dereito de desistencia entenderase exercido dentro de prazo cando nos enviara a comunicación relativa ao exercicio deste dereito antes de que finalice o prazo correspondente, nos termos indicados anteriormente.
Consecuencias da desistencia: No caso de que exercite o dereito de desistencia, devolverémoslle todos os pagos que recibísemos da súa parte, excluídos os gastos de entrega sen ningunha demora indebida e, en todo caso, como moi tarde 14 días naturais a partir da data na que nos informe da súa decisión de desistir do contrato. Procederemos a efectuar o devandito reembolso utilizando o mesmo medio de pago en que se abonou a compra sen que incorra en ningún gasto como consecuencia do reembolso fóra dos gastos de devolución do produto. En todos os casos, os produtos obxecto de devolución deberán atoparse en perfectas condicións.
Excepcións ao dereito de desistencia
Salvo aqueles produtos que estean defectuosos ou incorrectamente fornecidos, segundo o establecido o artigo 103 da Lei 3/2014, do 27 de marzo pola que se modifica o texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos consumidores e Usuarios o dereito de desistencia non será aplicable aos contratos que se refiran a:
- A subministración de bens confeccionados conforme ás especificacións do consumidor e usuario ou claramente personalizados.
- A subministración de bens precintados que non sexan aptos para ser devoltos por razóns de protección da saúde ou de hixiene e que fosen desprecintados tras a entrega.
- A subministración de gravacións sonoras ou de vídeo precintadas ou de programas informáticos precintados que fosen desprecintados polo consumidor e usuario despois da entrega.
- A subministración de prensa diaria, publicacións periódicas ou revistas, coa excepción dos contratos de subscrición para a subministración de tales publicacións.
- A subministración de contido dixital que non se preste nun soporte material cando a execución comezase co previo consentimento expreso do consumidor e usuario co coñecemento pola súa banda de que en consecuencia perde o seu dereito de desistencia.
FOLLA DE RECLAMACIÓNS
Existen follas de reclamacións ao dispor do cliente. O formulario pódese solicitar ao noso departamento de atención ao cliente por teléfono ou ben por correo electrónico, e farémolo chegar á dirección que nos indiques. Tamén podes solicitalo nos nosos establecementos, na tenda de RÚA LOPE GÓMEZ DE MARZOA S/N EDIFICIO FEUGA DESPACHO 20, 15705 – SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA)
RESOLUCIÓN DE CONFLITOS DE FORMA EXTRAXUDICIAL (PROCEDEMENTOS DE RESOLUCIÓN)
As controversias entre as partes que poidan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica poderán ser liquidadas de forma extraxudicial a través da plataforma de resolución de conflitos en liña que publica a Comisión Europea, na que se atopará toda aquela información necesaria para exercitar as accións que correspondan.
Á ligazón da plataforma desde o que se poderá exercitar a reclamación correspondente pode acceder desde aquí
XURISDICIÓN, COMPETENCIA E LEXISLACIÓN
No caso de que interveña un consumidor e usuario, as partes sométense, para a resolución de conflitos derivados das presentes condicións xerais de venda, aos Xulgados e Tribunais da orde civil correspondentes ao domicilio do consumidor, en virtude da súa normativa específica.
Para o resto de intervenientes, a competencia territorial virá determinada polas regras xerais de distribución de competencia, recollidas nos artigos 50 e seguintes da Lei de Axuizamento Civil.