Seleccionar páxina

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

  • Dereito de información

Para os efectos do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo á protección das persoas físicas no que respecta ao tratamento de datos persoais e á libre circulación destes datos e á Lei Orgánica 3/2018 do 5 de decembro, de protección de datos de carácter persoal e garantía dos dereitos dixitais (LOPDGDD), infórmase o usuario da existencia dun tratamento automatizado de datos de carácter persoal creado por COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA e baixo a súa responsabilidade cos datos persoais que nos puidese facilitar durante a navegación polo noso Sitio web xa ben sexa no momento do seu rexistro ou cando remita unha mensaxe de correo electrónico.

  • Responsable de tratamento:
  • Denominación social: COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA
  • CIF: Q3678001C
  • Domicilio social: RUA LOPE GOMEZ DE MARZOA SN EDIFICIO FEUGA DESPACHO 20, 15705 – SANTIAGO DE COMPOSTELA (A Coruña)
  • Teléfono: 698 17 73 05
  • Correo electrónico a efectos de comunicación: colef@colefgalicia.com
  • Datos de contacto Delegado de Protección de Datos: Teléfono: 984283532 Correo electrónico: delegadoprotecciondatos@prodasva.org.
  • Finalidade do tratamento:

 Indicámoslle que a finalidade do tratamento dos seus datos é a descrita en cada un dos formularios establecidos na páxina web nos que vostede nos facilita os seus datos.

  • Lexitimación:

Artigo 6.1.a) do RGPD. O interesado deu o seu consentimento para o tratamento dos seus datos persoais para un ou varios fins específicos.

Artigo 6.1.b) do RGPD. Tratamento necesario para a execución dun contrato no que o interesado é parte ou para a aplicación a pedimento deste de medidas precontractuales.

  • Conservación e tratamento dos datos:

Os seus datos serán conservados durante o tempo necesario para atender a súa solicitude, a condición de que non nos indique o contrario exercendo o seu dereito de supresión, ou durante o tempo necesario para cumprir coas obrigacións legais e atender as posibles responsabilidades que puidesen derivar do cumprimento da finalidade para a que os datos foron solicitados. En caso de ser necesario, COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA cancelará ou rectificará os datos cando resulten inexactos, incompletos ou deixasen de ser necesarios para a súa finalidade, de conformidade co previsto na lexislación vixente en materia de Protección de Datos de Carácter Persoal.

 Mentres non nos comunique o contrario, entenderemos que os seus datos non foron modificados, que vostede se compromete a notificarnos calquera variación e que temos o consentimento para utilizalos a fin de poder fidelizar a relación entre as partes.

Os datos facilitados non serán cedidos a terceiros salvo nos casos en que exista unha obrigación legal.
COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA non elaborará ningún tipo de “perfil”, en base á información facilitada. Non se tomarán decisións automatizadas en base a perfís.

De acordo con o que establece a Lei 34/2002, de Servizos da Sociedade da Información e o Comercio Electrónico no seu artigo 21, solicitaremos o seu consentimento para poder realizar comunicacións publicitarias que consideremos poidan ser do seu interese, por correo electrónico ou por calquera outro medio de comunicación electrónica equivalente.

Vostede ten dereito a opoñerse e/o retirar o consentimento ao tratamento dos datos indicados anteriormente, no seu caso, e en calquera momento, sen que iso afecte á licitud do tratamento baseado no consentimento previo á súa retirada, mediante notificación ao responsable do tratamento na/s dirección/é indicada/s.

  • Medidas técnicas e organizativas
    COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA adopta as medidas técnicas, controis e procedementos de carácter físico, organizativo e tecnolóxico, razoablemente fiables e efectivos, orientados a preservar a integridade e a seguridade dos seus datos e garantir a súa privacidade. Con todo, non asume ningunha responsabilidade polos danos e prexuízos derivados de alteracións que terceiros poidan causar nos sistemas informáticos, documentos electrónicos ou ficheiros do usuario.

Ademais, todo o persoal con acceso aos datos persoais foi formado e ten coñecemento das súas obrigacións con relación aos tratamentos de datos persoais.

No caso dos contratos que subscribimos cos nosos provedores incluímos cláusulas nas que se lles esixe manter o deber de secreto respecto a os datos de carácter persoal aos que tivesen acceso en virtude do encargo realizado, así como implantar as medidas de seguridade técnicas e organizativas necesarias para garantir a confidencialidade, integridade, dispoñibilidade e resiliencia permanentes dos sistemas e servizos de tratamento dos datos persoais.

Todas estas medidas de seguridade son revisadas de forma periódica para garantir a súa adecuación e efectividade.

Con todo, a seguridade absoluta non se pode garantir e non existe ningún sistema de seguridade que sexa impenetrable polo que, no caso de calquera información obxecto de tratamento e baixo o noso control vísese comprometida como consecuencia dunha brecha de seguridade, tomaremos as medidas adecuadas para investigar o incidente, notificalo á Autoridade de Control e, no seu caso, a aqueles usuarios que se puideron ver afectados para que tomen as medidas adecuadas.

  • Dereitos:

O usuario poderá exercer os dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación do tratamento, portabilidad de datos e a non ser obxecto de decisións individualizadas automatizadas, en relación cos datos obxecto do tratamento, ante o responsable do tratamento na dirección anteriormente mencionada ou por correo electrónico a colef@colefgalicia.com, anexando copia do seu DNI ou documento equivalente, ou directamente ante o delegado de protección de datos. No caso de que non obtivese satisfacción no exercicio dos seus dereitos, poderá presentar unha reclamación ante a Autoridade de Control en materia Protección de Datos competente, sendo esta a Axencia Española de Protección de Datos, e cuxos datos de contacto están accesibles en https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf.

DATOS COMERCIO ELECTRÓNICO

CONDICIÓNS DE COMPRA ONLINE

Todas as adquisicións que se realicen a través do portal www.colefgalicia.com (en diante, a Web), propiedade de COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA, están suxeitas a estas condicións xerais de Compra On-line.

As CGC compleméntanse co Aviso Legal e a Política de Privacidade, que deberán ser aceptadas integramente polos Usuarios do Sitio web con carácter previo á realización da compra e, unha vez aceptadas, entenderanse incluídas nas CGC para os efectos legais oportunos.

Ao comprar na Web, automaticamente acepta estas condicións. Por favor, léaas con atención.

A adquisición de calquera dos produtos conleva a aceptación plena e sen reservas de todas e cada unha destas condicións xerais, sen prexuízo da aceptación das condicións particulares que puidesen ser de aplicación ao adquirir determinados produtos.

COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA está facultada para modificar unilateralmente todas e cada unha das obrigacións dispostas nas presentes condicións, sen necesidade de aviso previo/previo aviso, coa condición de que esta facultade de modificación non pode afectar os contratos que se atopen en vigor no devandito momento.

Os Produtos ofertados na Tenda Online van dirixidos, única e exclusivamente, a persoas físicas, maiores de idade, e a persoas xurídicas, consideradas como “consumidores” ou “usuarios” na lexislación vixente que sexa de aplicación.

A Web non esixe a previa subscrición para a simple navegación, acceso ou utilización do servizo en cuestión.

DATOS DO VENDEDOR

  • Denominación social: OF. DE LICENCIADOS/AS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DA ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA
  • Nome comercial: COLEF GALICIA
  • I.F.: Q3678001C
  • Domicilio social: RÚA LOPE GÓMEZ DE MARZOA S/N EDIFICIO FEUGA DESPACHO 20 15705 – SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA)

 

 

 

PRODUCTOS

Todos os produtos que se venden nesta páxina web son novos e orixinais do fabricante.

A información proporcionada non deberá ser considerada en ningún momento nin completa nin exhaustiva, COLEF GALICIA, pola súa banda, tratará na medida das súas posibilidades de actualizar constantemente os prezos dos produtos.

COL. OF. DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA manifesta que o produto ou servizo ofrecido correspóndese coa descrición técnica e características esenciais do mesmo. Con todo, ponse de manifesto que, no relativo ás fotografías, estas teñen un mero carácter orientador, podendo existir variacións no que ao seu aspecto físico respecta, pero sen menoscabar a integridade e prestacións do produto solicitado.

COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA exonérase das opinións ou comentarios realizados e difundidos polos consumidores e usuarios a través da web, nin responderá do uso que o usuario faga desa información.

VALIDACIÓN DE COMPRA

A validación do pedido por parte do cliente supón expresamente o coñecemento e aceptación destas condicións xerais como parte da celebración do contrato.

A recepción dos pedidos e a compra online pode realizarse en calquera momento, as 24h. do día os 365 días do ano.

A empresa infórmalle que os seus produtos comercializaranse en:

España: Os produtos de COL. OF. DE LICENCIADOS/AS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA só se comercializarán en Península, Baleares, Canarias, Ceuta e Melilla, con respecto á lexislación española que lle sexa aplicable así como os réximes de facturación e impositivos especiais aplicables aos territorios insulares e cidades autónomas.

LISTA DE PREZOS

Os prezos dos produtos mostrados na nosa web indícanse en euros e inclúen os impostos aplicables e a súa correspondente desagregación, a non ser que se indique o contrario.

En base á súa política comercial, COL. OF. DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA poderá realizar variacións finais do prezo xa sexa por fidelización, por adquisición de produtos de certa entidade ou relevancia así como outros que poida estipular COL. OF. DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA no seu debido momento. Con todo, será COL. OF. DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA quen libre e voluntariamente ofreza estes descontos e/o rebaixas, a quen estime oportuno, non podendo ser esixidos nin solicitados en ningún momento polo cliente.

Os prezos poden incluír gastos de envío, consultar apartado ENVÍOS. Todas as vendas realízanse coa súa correspondente factura, a cal deberá ser facilitada polo vendedor ao consumidor ou usuario, podendo acceder a ela en todo momento. A factura será emitida, cos datos que se facilitaron para iso, unha vez estea confirmado o pago do pedido e recibido e xestionado o mesmo.

Os prezos expostos poderán ser revisados e modificados en calquera momento por COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA, non afectando en ningún caso a servizos ou produtos xa comprados polo usuario.

Unha vez comprobado o pago iniciarase por parte de COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA, a tramitación do pedido.

FORMAS DE PAGO

Transferencia

No pago por transferencia, vostede anota o noso número de conta e realiza a transferencia,

Debe ser realizada na moeda Euro.

É importante que indique en Observacións:”pedido nº x”, así como o seu nome e apelidos.

É importante que realice a transferencia durante os 3 días posteriores a realizar o pedido, para evitar que a súa orde de pedido caduque. 

Non se considerará efectivo o pedido ata que COLEF GALICIA poida constatar de forma efectiva que se efectuou o ingreso, se desexa axilizar os trámites pode remitirnos por correo electrónico colef@colefgalicia.com o recibo da transferencia.

Lembre que todas as eventuais comisións de cambio e bancarias corren pola súa conta ao optar por este sistema de pago.

ENVÍOS

COL. OF. DE LICENCIADOS EN EDUCACIÓN FÍSICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FÍSICA E DO DEPORTE DE GALICIA non enviará ningún produto ata que o Departamento de Administración comprobase que se realizou o pago.

A entrega considerarase realizada no momento en que o transportista puxese os produtos ao dispor do cliente e este asinase o documento de recepción de entrega. O cliente deberá comprobar as características e condicións do ben e manifestar unha falta de conformidade a COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA en caso de erro, defecto ou deterioración.

COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA enviará os produtos polo medio que estime oportuno para cumprir cos seus compromisos.

Se por motivos de dirección incompleta, incorrecta ou ausente en varios intentos de entrega, xerásese retorno de mercadoría, ou esta tivese que ser enviada de novo a outra dirección, a “recanalización” deberá ser abonada polo cliente.

GASTOS DE ENVÍO

Aplicarase un cargo por gastos de envío dependendo da zona de entrega seleccionada. COLEF GALICIA RESÉRVASE O DEREITO DE SOLICITAR UNHA CANTIDADE ADICIONAL para pedidos especialmente pesados ou voluminosos. No caso de que isto ocorra e o cliente non estea interesado en formalizar o pedido cos gastos de envío indicados, devolveráselle o importe pago e anularase o pedido. COLEF GALICIA quedará exenta de calquera outro compromiso ou obrigación co cliente.

Os gastos de envío móstranse antes de finalizar a compra. Vostede debe indicar a dirección onde serán entregado os produtos, automaticamente mostraráselle o cargo para pagar.

Prazo de entrega

Xeralmente, un pedido envíase (sae das nosas instalacións cara a destino) o seguinte día hábil para aqueles pedidos cuxo  comprobante de pago envióusenos antes das 12:00 do mediodía. Se o  comprobante de pago envíase despois desta hora, dous días hábiles despois. A entrega en destino realizarase dependendo da zona de destino. En España Peninsular, será o día hábil seguinte ao do día de envío. Con todo, estes prazos son  orientativos e poden variar por razóns alleas á nosa compañía. COLEF GALICIA non se compromete a ningún prazo de entrega determinado, posto que o proceso de envío depende de terceiros.

Rotura de stock

Na Web só poñemos á venda produtos en stock, xa sexa no noso propio almacén ou no dalgunha entidade, fabricante ou maiorista, que nos permiten servir o produto no tempo descrito como prazo de entrega. COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA fará uso, sempre que sexa posible, de todos os medios necesarios para manter a sincronización da web cos almacéns e ofertar os produtos que teñan dispoñibles en cada momento.

Cando non sexa posible servir un produto por falta de stock, COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA poñerase en contacto co cliente para comunicarllo, anular o pedido e devolverlle o seu diñeiro inmediatamente polo mesmo medio en que se realizou o pago. Nestes casos, sempre se devolverá o importe ao cliente e anularase o pedido. NON SERÁ POSIBLE MANTER O PREZO DO PRODUTO ESGOTADO PARA SERVILO CANDO SE REPOÑA O STOCK, xa que o prezo do produto cambia en cada reposición en función do noso prezo de compra.

 

 

 

 

 

GARANTÍA

Garantía legal

No caso de contrato de compravenda de bens ou de subministración de contidos ou servizos dixitais fornecidos nun acto único ou nunha serie de actos individuais, o empresario será responsable das faltas de conformidade que existan no momento da entrega ou da subministración e maniféstense nun prazo de tres anos desde a entrega no caso de bens ou de dous anos no caso de contidos ou servizos dixitais. Oponse excepción a responsabilidade do vendedor nos casos nos que o consumidor e usuario coñecese ditas faltas no momento de celebración do contrato.

Se o ben non fose conforme co contrato, para poñelo en conformidade, o consumidor ou usuario terá dereito a elixir entre a corrección da falta de conformidade a través da reparación ou a substitución do ben, salvo que unha destas medidas resulte obxectivamente imposible ou desproporcionada.

Entenderase que a posta en conformidade é desproporcionada cando impoña aos vendedor custos que non sexan razoables, tendo en conta todas as circunstancias aplicables ao caso, e en particular, o valor do ben sen a falta de conformidade, a relevancia da mesma e se a forma de corrección alternativa puidésese realizar sen maiores inconvenientes para o consumidor.

Cando non poida optarse pola corrección da falta de conformidade, o consumidor ou usuario terá dereito a unha rebaixa no prezo de venda ou á resolución do contrato, esta última opción non será aplicable cando a falta de conformidade sexa de escasa importancia.

O exercicio destes dereitos por parte do consumidor non supoñerá gastos adicionais para leste, sendo imprescindible para o seu exercicio a presentación do billete de compra, factura ou albará

DEREITO DE DESISTENCIA E DEVOLUCIÓNS

O usuario, segundo o artigo 102 do Real Decreto Lexislativo 1/2007, do 16 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios e outras leis complementarias, terá dereito a desistir da compra realizada nun prazo de 14 días naturais desde a entrega do produto.

Forma de exercer o dereito de desistencia: 

Para exercer o dereito de desistencia respecto dos produtos comprados exclusivamente na Web, deberá manifestar a súa decisión inequívoca de desistir do contrato, no/os prazo/s anteriormente indicado/s, dalgunha das seguintes maneiras:

  • Se elixe a opción de devolver o produto nas instalacións de COLEF GALICIA, deberá contactar previamente co noso Servizo de Atención ao Cliente, no teléfono 981553363, quen lle remitirá unha autorización de devolución que terá que presentar.
  • Se elixe a opción de devolver o produto a través da tenda en liña da Web, deberá poñerse en contacto co noso Servizo de Atención ao Cliente no teléfono 981553363, ou a través da conta de email colef@colefgalicia.com para manifestar de forma inequívoca a súa decisión de desistir do contrato. 
  • Sen prexuízo do disposto nos parágrafos anteriores, tamén poderá optar por exercer o seu dereito de desistencia cumprimentando o seguinte formulario, nese caso, comunicarémoslle sen demora por correo electrónico a recepción da devandito desistencia. 

O dereito de desistencia entenderase exercido dentro de prazo cando nos enviara a comunicación relativa ao exercicio deste dereito antes de que finalice o prazo correspondente, nos termos indicados anteriormente.

Consecuencias da desistencia: No caso de que exercite o dereito de desistencia, devolverémoslle todos os pagos que recibísemos do seu parte, excluídos os gastos de entrega sen ningunha demora indebida e, en todo caso, como moi tarde 14 días naturais a partir da data na que nos informe da súa decisión de desistir do contrato. Procederemos a efectuar o devandito reembolso utilizando o mesmo medio de pago en que se abonou a compra sen que incorra en ningún gasto como consecuencia do reembolso fóra dos gastos de devolución do produto.

Os produtos obxecto de devolución deberán atoparse en perfectas condicións. O consumidor ou usuario será responsable da diminución de valor dos bens resultante dunha manipulación dos mesmos distinta á necesaria para establecer a súa natureza, as súas características ou o seu funcionamento.

Excepcións ao dereito de desistencia

Salvo aqueles produtos que estean defectuosos ou incorrectamente fornecidos, segundo o establecido o artigo 103 da Lei 3/2014, do 27 de marzo pola que se modifica o texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos consumidores e Usuarios o dereito de desistencia non será aplicable aos contratos que se refiran a:

  1. A subministración de bens confeccionados conforme ás especificacións do consumidor e usuario ou claramente personalizados.
  2. A subministración de bens precintados que non sexan aptos para ser devoltos por razóns de protección da saúde ou de hixiene e que fosen desprecintados tras a entrega.
  3. A subministración de gravacións sonoras ou de vídeo precintadas ou de programas informáticos precintados que fosen desprecintados polo consumidor e usuario despois da entrega.
  4. A subministración de prensa diaria, publicacións periódicas ou revistas, coa excepción dos contratos de subscrición para a subministración de tales publicacións.
  5. A subministración de contido dixital que non se preste nun soporte material cando a execución comezase co previo consentimento expreso do consumidor e usuario co coñecemento pola súa banda de que en consecuencia perde o seu dereito de desistencia.

 

 

ATENCIÓN AO CLIENTE

Para comunicarse connosco, no noso departamento de atención ao cliente, poñemos á súa disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Teléfono: (+34) 698 17 73 05. Horario de atención telefónica de luns a venres de 09:00 h a 15:00 h.
  • E-mail: colef@colefgalicia.com
  • Web: Pode rexistrarse como cliente na nosa Web http://colefgalicia.com e realizar os seus pedidos online.

Todas as comunicacións e notificacións entre os usuarios e COLEXIO OFICIAL DE LICENCIADOS AS EN EDUCACION FISICA E CIENCIAS DÁ ACTIVIDADE FISICA E DO DEPORTE DE GALICIA consideraranse eficaces para todos os efectos, cando se realicen a través de calquera medio dos detallados anteriormente.

Existen follas de reclamacións ao dispor do cliente, que poderán solicitar a través dos medios anteriormente mencionados.

XURISDICIÓN, COMPETENCIA E LEXISLACIÓN

No caso de que interveña un consumidor e usuario, as partes sométense, para a resolución de conflitos derivados das presentes condicións xerais de venda, aos Xulgados e Tribunais da orde civil correspondentes ao domicilio do consumidor, en virtude da súa normativa específica.

Para o resto de intervenientes, a competencia territorial virá determinada polas regras xerais de distribución de competencia, recollidas nos artigos 50 e seguintes da Lei de Axuizamento Civil.